도입 배경 “Mate로 만드는 데이터 민주화”

Q. MATE 도입 전에는 데이터를 어떻게 조회하셨나요.
A. 본사 데이터 담당팀에 슬랙이나 ERP로 요청을 넣고, 담당자가 엑셀이나 CSV로 만들어서 메일로 보내주는 방식이었어요. 부서마다 필요한 데이터가 달라서 요청이 계속 쌓였고, CSV 파일이 인코딩이 깨진 채로 오는 경우도 있었죠. 실시간 데이터가 필요하거나 의사결정이 시급한 순간에 특히 답답했습니다.

Q. MATE를 처음 써봤을 때 어떠셨나요
A. 솔직히 처음엔 반신반의했어요. 새 툴을 배워야 하는 거 아닌가 싶었는데, 엑셀에서 로그인하고 데이터 목록을 클릭하면 원하는 데이터가 조회됩니다. 배울 게 없었어요. 설치도 간단했고, IT팀 도움 없이 제공된 가이드만으로 충분했습니다.

활용 기능 “데이터를 기다리는 조직에서, 쓰는 조직으로”

Q. 실제로 어떻게 사용하고 계신가요?

A. 아침에 엑셀 켜고 새로고침 한 번 누르면 당일 데이터가 바로 반영됩니다. 날짜 조건을 미리 설정해 두면 TODAY() 함수만으로 자동 갱신도 되고요. SQL을 몰라도 전혀 상관없어요. 제가 볼 수 있는 데이터 목록이 패널에 뜨고, 거기서 고르기만 하면 됩니다.

Q. 데이터를 불러온 뒤에는 어떻게 활용하시나요?
A. 피벗이나 필터로 제가 원하는 형태로 바로 가공해요. 기존에 걸어둔 함수나 수식은 새로고침해도 그대로 유지되거든요. 엑셀 함수랑 조합하면 간단한 대시보드처럼 쓸 수도 있고요. 따로 BI 툴을 배우지 않아도 비슷한 수준으로 데이터를 볼 수 있다는 게 좋았습니다.

Q. 보안이나 데이터 관리 측면에서는 어떤 변화가 있었나요?
A. 기존에는 CSV나 엑셀 파일이 메일로 왔다 갔다 하니까 누가 어떤 데이터를 갖고 있는지 파악이 안 됐어요. MATE는 제가 권한을 받은 데이터만 볼 수 있고, 조회 이력도 남아요. 본사 입장에서도 중앙에서 통제가 되니까 관리가 훨씬 깔끔해졌다고 하더라고요.

운영 및 성과 “데이터 기반 신속한 비즈니스 의사결정의 시작”

Q. MATE 도입 후 업무 방식에서 실질적으로 달라진 부분이 있나요?

A. 담당팀에 반복 요청하는 일이 거의 없어졌어요. RPA와 연결해서 데이터 갱신부터 사내 게시까지 자동화한 팀도 생겼고요. 엑셀을 잘 다루는 직원은 로우 데이터에 피벗·차트·필터를 조합해서 개인 대시보드처럼 쓰고 있습니다.

데이터를 즉시 꺼내 볼 수 있게 되니까 의사결정 자체가 빨라졌어요. 예전엔 데이터 받는 데 하루이틀이 걸리다 보니 판단이 미뤄지는 경우가 많았는데, 이제는 회의 중에도 바로 꺼내서 보거든요. 또 MATE로 내부 데이터를 주기적으로 꺼내 정리해 두다 보니, 사내 AI 학습용 데이터셋을 쌓는 기반이 자연스럽게 갖춰졌어요. 처음엔 그런 용도까지는 생각 못 했는데, 쓰다 보니 거기까지 이어지더라고요.

본 인터뷰는 실제 Mate 도입 고객사들의 주요 경험과 피드백을 바탕으로 재구성된 가상 콘텐츠입니다.